Windykować i nie zwariować

Opis produktu:

Krzysztof Tomczuk - trener windykacji, ultramaratończyk, pedagog z wykształcenia. założyciel architektów windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Od 2008 związany tylko z jedną branżą - windykacją. Pracował jako windykator, trener oraz manager. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Szkolenie rozumie jako część procesu rozwojowego, który wymaga pomiarów, weryfikacji i przede wszystkim wsparcia jego głównych odbiorców - windykatorów. "Windykować i nie zwariować" to zabawny i praktyczny przewodnik dla osób zajmujących się odzyskiwaniem należności. Autor w przystępny sposób prezentuje skuteczne strategie windykacyjne, dokładając do nich trochę humoru. Ta książka to nie tylko poradnik, ale także przyjemna lektura, która pozwoli Ci utrzymać zdrowy dystans w tym ciężkim zawodzie.