Ebook English for Customer Care + mp3 do pobrania pdf

Opis produktu:

To doskonała pomoc dla osób zatrudnionych przy bezpośredniej obsłudze klientów anglojęzycznych. Nabyta dzięki niemu wiedza przyda się zarówno podczas rozmowy telefonicznej w Call Center przy obsłudze infolinii, jak i przy wymianie korespondencji z klientami.
Może służyć jako integralna część ogólnych kursów języka angielskiego lub jako odrębny podręcznik na intensywnych kursach specjalistycznych. Może też być doskonałą pomocą przy samodzielnej pracy w domu.

Short Course Series to seria kursów modułowych, które mogą stanowić integralną część ogólnych kursów językowych lub odrębny podręcznik bazowy na intensywnych kursach specjalistycznych.

Short Course Series to także materiał, którym można się posługiwać przy samodzielnej nauce języka w domu.

Seria przeznaczona jest dla osób uczących się języka angielskiego na poziomie pre-intermediate i/lub intermediate.

Wszystkie tytuły z serii SCS zawierają:

klucz do ćwiczeń, listę słówek wraz z ich wymową i znaczeniem w jęz. polskim, listę użytecznych zwrotów, Test yourself! - świetny sprawdzian dla samouków, transkrypcje nagranych tekstów.

Nagrania w formacie mp3 można pobrać po kliknięciu w hiperłącze umieszczone na 2. stronie ebooka.