Regulamin akcji "Zamień punkty na drzewa"

ORGANIZATOR
1. Organizatorem akcji "Zamień punkty na drzewa" jest sklep internetowy Gandalf.com.pl należący do GANDALF Sp. z o. o. z siedzibą w Łodzi (91-612) przy ul. Beskidzka 37, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000381992, o numerze NIP 527-26-52- 185, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 17 205 000.00 zł.
2. Regulamin programu dostępny jest do wglądu na stronie sklepu internetowego Gandalf.com.pl oraz w siedzibie Organizatora.
3. Wykorzystując punkty zgromadzone w ramach programu lojalnościowego lub przyznane przez sklep internetowy Gandalf.com.pl, poprzez przekazanie ich na akcję sadzenia drzew za pośrednictwem strony https://www.gandalf.com.pl/opis-promocji/posadzdrzewo/, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu.

CZAS TRWANIA
4. Akcja trwa od 17.05.2023 r. do odwołania.

UCZESTNICTWO
5. Z udziału w akcji mogą korzystać wszyscy zarejestrowani użytkownicy sklepu internetowego Gandalf.com.pl ("Użytkownicy").

ZASADY
6. Każdy zakup w sklepie premiowany jest punktami wg przelicznika obowiązującego w chwili składania zamówienia. Na dzień 17.05.2023 r. każde 50,00 zł wydane na zakup produktów (bez kosztu dostawy) to 1 punkt doliczany automatycznie do konta punktowego Użytkownika. Organizator jest uprawniony do zmiany przelicznika w trakcie trwania programu lojalnościowego. Informacja o zmianie przelicznika zostanie podana do wiadomości Użytkowników poprzez uwzględnienie jej w zmienionym Regulaminie lub poprzez osobną informację dostępną na stronie sklepu internetowego Gandalf.com.pl oraz w siedzibie organizatora. 
7. Punkty doliczane są do konta Użytkownika po zrealizowaniu zamówienia i przypisywane są tylko do jednego konta niezależnie od ilości kont założonych przez Użytkownika i tylko poprzez zakupy z tego konta mogą zostać wykorzystane.
8. Użytkownik może otrzymać bezpłatną pulę punktów od sklepu Gandalf.com.pl. Punkty przyznane przez sklep Gandalf.com.pl z innego tytułu zostaną dodane do konta Użytkownika. 
9. Organizator programu zastrzega sobie możliwość zmniejszenia liczby punktów na koncie Użytkownika w przypadku stwierdzenia naruszania przez Użytkownika postanowień innych regulaminów obowiązujących w sklepie internetowym Gandalf.com.pl. lub dokonania zwrotu produktu, za zakup którego Użytkownikowi zostały przyznane punkty.
10.  Po zalogowaniu się na konto klienta Użytkownik ma możliwość przekazania wyłącznie pełnych, zgromadzonych na tym koncie punktów na akcję sadzenia drzew, zgodnie z przelicznikiem: 1 punkt = 50 gr przeznaczonych na posadzenie drzewa.
11. Punkty przekazane przez Użytkowników sumują się, dając wspólną pulę przekazywaną przez Organizatora na zakup drzew do sadzenia.
12. Punkty przekazane przez Użytkowników zostaną raz w miesiącu przeliczone na  ekwiwalent pieniężny, który zostanie przekazany partnerowi Organizatora - podmiotowi prowadzącemu serwis posadzimy.pl, który organizuje akcję sadzenia drzew w sezonie wiosennym i jesiennym.
13. Pula punktów Użytkownika pomniejszana jest każdorazowo o liczbę punktów przekazanych na akcję sadzenia drzew.
14. W każdym miesiącu trwania programu na akcję sadzenia drzew każdy Użytkownik może przekazać łącznie do 10 pełnych punktów.
15. Użytkownikowi nie przyznaje się punktów za zamówienia opłacane punktami lub bonami zakupowymi, lub z wykorzystaniem kodów rabatowych.
16. Zgodnie z postanowieniami regulaminu programu lojalnościowego obowiązującego w sklepie internetowym Gandalf.com.pl punkty przyznane Użytkownikowi ważne są przez okres 3 lat. Po upływie tego okresu wygasa możliwość wykorzystania ich, w tym na akcję opisaną w niniejszym Regulaminie. Czas liczony jest co do dnia, tj. punkty zdobyte na przykład 1 stycznia 2023 roku wygasną 1 stycznia 2026 roku.

REKLAMACJE
17. Reklamacje dotyczące naliczonych punktów można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres info@gandalf.com.pl, w ciągu 7 dni od daty zaistnienia kwestionowanego zdarzenia.
18. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
19. Decyzja organizatora akcji jest ostateczna.